Ofte stillede spørgsmål om privatrengøring

Hvordan kommer jeg i gang?

Du booker direkte via vores prisberegner, angiver boligens størrelse og ønsket hyppighed, og modtager en fast pris med det samme, uden behov for et forudgående vurderingsbesøg. Hele processen tager typisk under to minutter fra start til bekræftet booking.

Efter booking modtager du en bekræftelse med dato og tidsrum for besøget. Har du specifikke ønsker eller forhold, vi bør kende til, kan du tilføje dem som en note ved booking, eller kontakte os direkte.

Adgang, medarbejdere og fleksibilitet

Du kan give adgang via nøgleboks eller aftalt kode, hvis du ikke er hjemme under besøget, eller vælge at være til stede. Vores medarbejdere er fastansatte og fuldt forsikrede, hvilket giver dig tryghed om både kvalitet og sikkerhed.

Faste aftaler kan justeres eller opsiges løbende uden binding, du er aldrig låst til en bestemt hyppighed eller varighed, hvis dine behov ændrer sig undervejs.

Hvad hvis noget ikke lever op til forventningerne

Er du ikke tilfreds med et specifikt besøg, kontakt os direkte og beskriv konkret, hvad der ikke var tilfredsstillende. Vi tager feedback seriøst og arbejder på at finde en løsning, uanset om det betyder en opfølgende rengøring eller en justering af fremtidige besøg.

Vi tilstræber at sende samme team ved hvert besøg i en fast aftale, hvilket forbedrer resultatet gradvist, i takt med at teamet lærer dit hjem og dine præferencer bedre at kende over de første par besøg.

Hvad koster det, og hvordan betaler jeg

Vores pris er fast, 99 kr. pr. rum, uanset hvor lang tid selve rengøringen tager. Du kan under visse betingelser bruge det danske servicefradrag til at reducere din reelle omkostning, tjek de aktuelle regler hos Skattestyrelsen eller på borger.dk for detaljer.

Betaling foregår digitalt, typisk via faktura eller automatisk træk afhængigt af den aftalte model, kontakt os for specifikke detaljer om betalingsmuligheder for din situation.

Kan jeg tilføje ekstra opgaver

Ja, opgaver som indvendig ovnrengøring, vinduespudsning og andre specifikke behov kan tilkøbes ud over standardrengøringen. Kontakt os for at høre om de konkrete muligheder og priser for netop din situation.

Diverse, men vigtige detaljer

Kan jeg ændre hyppigheden på min aftale? Ja, kontakt os når som helst for at justere hyppigheden efter dine skiftende behov. Er der binding? Nej, vi opererer uden binding, du kan justere eller stoppe din aftale, når det passer dig bedst.

Hvad der gør de første besøg smidigere

For nye kunder anbefaler vi at være specifik om eventuelle forventninger allerede ved booking, det reducerer behovet for justeringer senere. Giv gerne feedback efter det første besøg, uanset om den er positiv eller konstruktiv, det hjælper os med at tilpasse fremtidige besøg til netop dine præferencer.

De fleste nye kunder oplever, at de første to til tre besøg er en indkøringsperiode, hvor både forventninger og udførelse gradvist finder den rette balance, hvorefter samarbejdet typisk kører gnidningsfrit fremover.