Metoder, vaner og viden om rengøring, hjemmet og hverdagen. Skrevet for dig, der gerne vil have et hjem, der føles rent, uden at det tager hele weekenden.
Intet vurderingsbesøg. Book online på under 2 minutter. 99 kr. pr. rum.
Handelsbetingelser
Senest opdateret: juni 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Maids & Mates, DK-3140 Ålsgårde, CVR-nr. 46561392 (herefter "vi" eller "os"). Ved at bestille en ydelse accepterer du disse betingelser.
1. Ydelsens omfang
Vi udfører professionel hjemmerengøring i henhold til den bestilte service og de valgte tilkøb. Standardrengøringen omfatter de rum og ydelser, der er beskrevet på maidsandmates.dk. Vi forbeholder os retten til at afvige fra den beskrevne rækkefølge, hvis det er hensigtsmæssigt. Ydelser der ikke er aftalt skriftligt ved booking indgår ikke i opgaven.
2. Priser og betaling
Prisen er 99 kr. pr. rum. Minimumsordren er 599 kr. pr. besøg. Ved første besøg tillægges et engangstillæg på 299 kr. Faste kunder fritages for engangstillægget, da det forudsætter et løbende kundeforhold. Vælger du en fast aftale, men afmelder den efter første rengøring, opkræves engangstillægget på 299 kr. på din første faktura. Alle priser er inkl. moms. Vi accepterer MobilePay, bankoverførsel og kontant. Betaling sker netto kontant efter besøget.
3. Afbestilling og ombooking
Afbestilling eller ombooking kan ske gebyrfrit op til 24 timer før det aftalte besøgstidspunkt. Ved afbestilling med kortere varsel end 24 timer forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på 50% af den estimerede besøgspris. Ved udeblivelse uden varsel opkræves den fulde pris. Ombooking er gebyrfrit uanset frekvens, forudsat at varslet på 24 timer overholdes.
4. Adgangsforhold
Kunden er ansvarlig for at sikre adgang til boligen på det aftalte tidspunkt. Hvis vi ikke kan få adgang til boligen, og der ikke er givet varsel inden for 24 timer, betragtes det som udeblivelse. Eventuelle nøgler eller adgangskoder opbevares sikkert og fortroligt og anvendes udelukkende til den aftalte opgave. Nøgler returneres eller makuleres på kundens anmodning.
5. Parkering
Kunden er ansvarlig for at stille gratis parkeringsplads til rådighed i umiddelbar nærhed af boligen. Hvis dette ikke er muligt, og betalt parkering er nødvendig, viderefaktureres dokumenterede parkeringsomkostninger til kunden uden tillæg.
6. Reklamation og tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er tilfreds med resultatet, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter besøget. Vi vil hurtigst muligt og senest inden for 24 timer udbedre eventuelle mangler vederlagsfrit. Reklamationer der indgives efter 24 timer kan ikke imødekommes. Tilfredshedsgarantien dækker ikke slitage, eksisterende skader eller resultater der skyldes forhold uden for vores kontrol.
7. Erstatningsansvar
Vi er fuldt forsikret og dækker dokumenterede skader på inventar og løsøre forvoldt af vores team under udførelsen af opgaven. Skader skal anmeldes skriftligt senest 24 timer efter besøgets afslutning. Vi hæfter ikke for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Vores erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den fakturerede besøgspris. Vi hæfter ikke for skader på allerede beskadigede genstande eller genstande med skjulte fejl.
8. Kæledyr og særlige forhold
Kunder med kæledyr bedes oplyse dette ved booking. Vi arbejder i hjemmet med kæledyr tilstede, men vi kan ikke holdes ansvarlige for kæledyrs adfærd eller eventuelle skader forvoldt af kæledyr på vores team. Farlige eller aggressive dyr skal være adskilt fra arbejdsområdet under besøget.
9. Svanemærkede produkter og allergier
Vi anvender udelukkende svanemærkede rengøringsmidler. Har du allergi over for specifikke produkter eller ingredienser, bedes du oplyse dette ved booking. Vi vil tilstræbe at imødekomme særlige ønsker, men kan ikke garantere dette i alle tilfælde.
10. Fortrolighed og diskretion
Vores team er underlagt fuld tavshedspligt og må ikke videregive oplysninger om kunder, boligers indretning eller indhold til tredjeparter. Vi ankommer uden firmabiler eller synlig firmauniform, medmindre kunden ønsker andet.
11. Ændringer i betingelserne
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer meddeles eksisterende kunder direkte. Fortsat brug af vores ydelser efter varselsperiodens udløb udgør accept af de ændrede betingelser.
12. Lovvalg og tvister
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, afgøres sagen ved de ordinære danske domstole med Retten i Helsingør som værneting.
Privatlivspolitik
Senest opdateret: juni 2026
Hos Maids & Mates tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Maids & Mates, Stentoften 26, 3140 Ålsgårde, Danmark. Kontakt os via kontaktformularen på denne side.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger, afhængigt af hvordan du anvender vores tjenester:
Bookingformularen: Fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse og postnummer. Disse oplysninger er nødvendige for at vi kan levere og bekræfte den rengøringsservice, du bestiller.
Kontaktformularen: Navn, e-mailadresse og den besked, du skriver til os.
Dækningskontrol: Det postnummer du indtaster, behandles udelukkende lokalt i din browser og sendes ikke til os.
Tekniske data: På denne del af sitet (inspiration) anvender vi ikke analyseredskaber, sporingspixels eller annoncecookies. Vi sætter ingen tredjeparts cookies. Se cookiepolitikken for detaljer.
3. Formål og retsgrundlag
Levering af service (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Vi behandler dine booking-oplysninger for at indgå og opfylde aftalen om rengøringsservice, herunder bekræftelse, kommunikation og fakturering.
Kundeservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f): Vi behandler kontakthenvendelser for at besvare dine spørgsmål og varetage vores legitime interesse i at yde god service.
Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Bogføringsloven forpligter os til at opbevare regnskabsmateriale, herunder fakturaoplysninger, i 5 år.
Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Teknisk nødvendig lokal lagring i din browser aktiveres kun med dit samtykke via vores cookiebanner, og kan til enhver tid tilbagetrækkes.
4. Opbevaringsperioder
Bookingoplysninger opbevares, så længe kundeforholdet består, og herefter i op til 5 år af hensyn til bogføringsloven. Kontakthenvendelser slettes senest 12 måneder efter sagens afslutning. Samtykker opbevares, indtil de tilbagetrækkes.
5. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring. Vi anvender følgende databehandlere under databehandleraftale:
Formspree Inc. (USA): Modtager indsendte formularer via krypteret forbindelse. Formspree er underlagt EU's standardkontraktbestemmelser (SCC). Se Formsprees privatlivspolitik på formspree.io.
Myndighederne kan i visse tilfælde kræve udlevering af oplysninger i medfør af lovgivningen.
6. Overførsel til tredjelande
Vores formularudbyder Formspree Inc. er etableret i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som sikrer et passende beskyttelsesniveau.
7. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:
Indsigt: Du kan anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
Berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem.
Begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
Dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
Tilbagetrækning af samtykke: Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage uden at det berører lovligheden af behandling forud herfor.
Anmodninger rettes til os via kontaktformularen på denne side. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
8. Klage
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt.dk, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne.
9. Ændringer
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt på siden. Datoen øverst angiver, hvornår politikken senest er revideret.
Cookiepolitik
Senest opdateret: juni 2026
Denne cookiepolitik beskriver, hvordan Maids & Mates anvender cookies og lignende teknologier på maidsandmates.dk.
1. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes i din browser, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at huske dine valg og præferencer, så siden fungerer bedre ved dit næste besøg. Udover egentlige cookies anvender vi localStorage, en lignende teknologi, der gemmer data lokalt i din browser, men som ikke sendes til vores server ved hvert sidevisning.
2. Hvilke cookies og lagringsteknologier bruger vi?
Vi anvender udelukkende teknisk nødvendig lokal lagring (localStorage). Vi sætter ingen tredjeparts cookies, ingen annoncecookies og ingen sporings- eller analysecookies.
Følgende data gemmes lokalt i din browser:
mm_theme (localStorage). Formål: Husker din foretrukne visningstilstand (lys/mørk). Udløb: Uden udløbsdato. Databehandler: Ingen.
mm_consent (localStorage). Formål: Husker dit svar på cookiebanneret, så det ikke vises igen. Udløb: Uden udløbsdato. Databehandler: Ingen.
3. Tredjeparts tjenester
Vores formularudbyder Formspree modtager data, du aktivt indsender via formularer på siden (kontakt mv.). Formspree sætter ikke cookies i din browser. Se punkt 5 i vores privatlivspolitik for yderligere oplysninger om Formspree.
På denne del af sitet (inspiration) anvender vi ingen Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag eller andre sporingsværktøjer.
4. Samtykke
Teknisk nødvendig lokal lagring kræver ikke samtykke, da den er strengt nødvendig for sidens funktion. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at rydde din browsers lagring.
5. Sådan administrerer og sletter du cookies
Du kan til enhver tid slette al lokal lagring fra denne side ved at:
Chrome: Indstillinger → Sikkerhed og privatliv → Ryd browserdata → Cookies og andre webstedsdata.
Safari: Indstillinger → Avanceret → Webstedsdata → Fjern alle webstedsdata.
Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata → Ryd data.
Bemærk at sletning af lokal lagring nulstiller dine præferencer, herunder temavalg.
6. Ændringer
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne cookiepolitik, f.eks. hvis vi tilføjer nye tjenester. Datoen øverst angiver seneste revision. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via banneret på siden.
7. Kontakt
Har du spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på siden. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt.dk.
Kontakt os
Skriv til os. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Vi bruger kun nødvendige cookies, ingen sporing eller marketing. Læs mere